Política de Privacidade

Última atualização: 05 de Maio de 2018

Nós da MetaOptima Technology Incorporated (“MetaOptima”, “nós” ou “nosso”) estamos empenhados em respeitar os direitos de privacidade de nossos clientes, médicos, pacientes e outros usuários de nossa plataforma DermEngine ("Serviços") fornecidos através do site www.dermengine.com.br (coletivamente "Website") ou pelo aplicativo móvel (" App "). A presente Política de Privacidade ("Política de Privacidade") foi criada para lhe dar a confiança ao visitar e utilizar o Website e/ou App, e para demonstrar nosso compromisso com práticas de informações justas e à proteção da privacidade. Esta Política de Privacidade é aplicável somente ao nosso Website e App, e não a quaisquer outros websites ou serviços que você possa acessar a partir deste ou qualquer website de distribuidores, representantes ou parceiros. A MetaOptima não tem controle sobre as políticas e práticas de privacidade de tais sites de terceiros, e se você tiver alguma dúvida, é aconselhável revisar os termos desses sites para obter mais informações sobre as políticas aplicáveis a esses sites. O uso no nosso Website é regido por esta Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Esta Política de Privacidade esclarece o uso de informações, incluindo dados pessoais identificáveis (“Dados Pessoais”) e outras informações coletadas pelos usuários do Serviço. A MetaOptima está comprometida em proteger a privacidade online de usuários e pacientes. Sentimos que é importante esclarecer como lidamos com as informações que recebemos em nossa plataforma.

Definição de usuário de nossa Plataforma

O usuário da Plataforma deve estar capacitado realizar a coleta de informações do Paciente, podendo ser este: um Médico, profissional de saúde ou técnico de saúde. Cada usuário é obrigado a fornecer um endereço de e-mail individual para iniciar acesso às funcionalidades disponíveis na plataforma.

Quando uma pessoa se torna usuário de nosso sistema, esta deverá ter seus dados cadastrais inseridos, tais como seu nome, email, endereço, CPF, número do CRM - Conselho Regional de Medicina. A integridade e veracidade das informações dos Usuários são de sua própria responsabilidade. Usamos essas informações apenas para permitir realizarmos nosso propósito de apoiar o processo de triagem de pacientes que é realizada pelos usuários de nossa plataforma.

Informações que coletamos:

A submissão de dados à DermEngine pelo Usuário obrigatoriamente deve ser feita com informações recebidas de Pacientes de forma totalmente voluntária. Quando um usuário utiliza nosso Serviço ou nos envia solicitações, informações específicas de Pacientes são armazenadas, incluindo o nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereços postais, etnia, foto, imagem, gênero, histórico de condição da pele, data de nascimento, CPF, entre outras que possam se fazer necessárias para o registro e tratamento médico. As informações dos Pacientes estão vinculadas sempre a um Usuário, sendo este o principal responsável pelo sua integridade e veracidade. Usamos essas informações para permitir realizarmos nosso propósito. É de responsabilidade do profissional de saúde, usuário da plataforma, recolher a assinatura digital do paciente sob os Termos de Consentimento no momento de seu cadastro.

Esses dados são armazenados como registro individual de cada paciente e são gerenciados pelo usuário responsável pela coleta de informações, devendo ser mantidos em sigilo por este. Em casos específicos, esses dados são anonimizados e podem ser usados para fins analíticos para ajudar dermatologistas e profissionais de saúde a entender melhor as condições da pele.

Coletamos e registramos o endereço IP de todos os visitantes em nosso Site. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você acessa a Internet. Os endereços IP permitem que computadores e servidores reconheçam e se comuniquem uns com os outros. Coletamos informações de endereço IP para que possamos administrar adequadamente nosso sistema e coletar informações agregadas sobre como o site MoleScope está sendo usado, incluindo as páginas que os visitantes estão visualizando. Para manter seu anonimato, não associamos endereços IP a registros que contenham informações pessoais. No entanto, usaremos as informações de endereço IP para identificá-lo pessoalmente, a fim de garantir nossos direitos legais ou, quando solicitado, pelas autoridades.

Privacidade das crianças:

A utilização do DermEngine está destinada a usuários maiores e devidamente capacitados. A coleta de dados e imagens de menores de idade, necessita obrigatoriamente o acompanhamento de responsável legal. A coleta de informações pessoais de pacientes somente poderá ser realizada com o respectivo consentimento e autorização dos pais ou responsável legal.

Uso de Cookies e outras tecnologias:

A Plataforma poderá usar cookies ou outras tecnologias de identificação para ajudar a personalizar a sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados na memória do seu computador. Um cookie contém informações, inclusive pessoais, que poderão ser lidas posteriormente por um servidor localizado no domínio que o emitiu. As informações que os cookies coletam incluem a data e o horário da sua visita, histórico de navegação etc.

Os cookies trazem diversos benefícios, uma vez que permitem identificar usuários antigos quando estes retornam à Plataforma, possibilitando seu direcionamento a conteúdos personalizados e/ou serviços similares. Os cookies também poupam tempo, tornando desnecessário inserir as mesmas informações diversas vezes.

A utilização das informações disponíveis no site:

As informações do paciente são coletadas, armazenadas e analisadas pelo Médico ou Profissional de Saúde, usuários da Plataforma, de forma totalmente independente da MetaOtima. Estas informações não representam diagnósticos, opiniões ou qualquer sugestão dada ou de responsabilidade da MetaOptima. A Plataforma não é capaz de realizar diagnóstico médico, sendo apenas uma ferramenta de apoio ao Médico no desempenho de suas responsabilidades. Como parte de Pesquisa e Desenvolvimento, usamos as informações para entender e analisar as tendências e preferências de uso de nossos usuários para melhoria do nosso Serviço e para aprimorar a nossa Plataforma, para desenvolver novos produtos, serviços, algoritmos, recursos e funcionalidades.

Como protegemos seus dados pessoais:

Em primeiro lugar, temos um processo de análise privacidade que cuida das avaliações internas para garantir que nossos procedimentos estejam atualizados com os regulamentos. Também usamos serviços de nuvem em local seguros para armazenar seus dados. Todos os dados que você digita no Site são criptografados. Isso significa que seus dados são protegidos enquanto estão sendo transferidos pela Internet para nossos servidores.

Informações especiais aos pais:

Embora os site da MetaOptima não se destina a ser usado por menores de 18 anos, é política da MetaOptima estar em conformidade com a lei no que se refere a exigir a permissão dos pais ou responsáveis antes de coletar, usar ou divulgar informações de menores. A MetaOptima recomenda a supervisão das atividades online de menores de 18 anos pelos pais.

Armazenamento de informações

Todas as informações que sejam caracterizadas como laudo médico, com valor legal, são armazenadas localmente, não podendo ser transmitidas para sistemas de armazenamento em nuvem fora do Brasil.

Alterações da Política de Privacidade

A MetaOptima reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade, bem como qualquer outra política e termo de uso da Plataforma, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação. O uso da plataforma constituirá aceitação de eventuais alterações da Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos alterados da Política de Privacidade, deverá descontinuar o uso da Plataforma.

No caso de alterações significativas desta Política de Privacidade ou da forma como a MetaOptima usa suas informações, a MetaOptima promoverá esforços razoáveis para dar publicidade à estas alterações, como envio de email, uma mensagem no próprio Site ou no Aplicativo. A MetaOptima não promoverá alterações na Política de Privacidade com o objetivo de prejudicar ou reduzir direitos do Usuário.

Contate-nos para perguntas, esclarecimentos ou reclamações:

Por favor contacte-nos para qualquer questão ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou se você tiver uma reclamação ou problema, ou ainda, se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, você pode nos enviar um e-mail para: privacy@metaoptima.com.